Uvjeti korištenja
Zadnja izmjena: srpanj 2026.
Ovi Uvjeti korištenja uređuju korištenje web stranice officiumclean.hr te odnos između obrta OFFICIUM CLEAN i korisnika naših usluga čišćenja. Korištenjem stranice ili slanjem upita potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uvjete.
1. Pružatelj usluge
OFFICIUM CLEAN, obrt za čišćenje, vlasnice Ane Marije Prelčec, sa sjedištem na adresi Prišlinova ulica 26/4, 10000 Zagreb, OIB: 72420772820, MBO: 99253372. Obrt je registriran za obavljanje djelatnosti dana 01.05.2026.
2. Korištenje web stranice
Web stranica officiumclean.hr služi za informiranje o našim uslugama, slanje upita i dogovor termina. Sadržaj stranice (tekstovi, fotografije, logotip, dizajn) vlasništvo je obrta OFFICIUM CLEAN te ga nije dopušteno kopirati, umnožavati niti koristiti u komercijalne svrhe bez naše pisane suglasnosti.
Trudimo se da svi podaci na stranici budu točni i ažurni, ali ne jamčimo apsolutnu točnost i ne odgovaramo za eventualne pogreške u prikazu.
3. Upit i rezervacija
Upit za uslugu možete poslati putem obrasca na stranici, WhatsApp poruke ili telefonskim pozivom. Svaki upit tretiramo kao neobvezujući, sve dok pisano ili usmeno ne potvrdimo termin i opseg posla.
Rezervacija se smatra potvrđenom nakon što s obje strane dogovorimo datum, vrijeme, opseg posla i okvirnu cijenu.
4. Cijene i ponude
Cijene navedene na stranici i u kalkulatoru orijentacijske su i služe kao okvirna procjena. Konačna cijena ovisi o stvarnom stanju prostora, kvadraturi, dostupnosti i opsegu posla te se potvrđuje prije početka rada.
Plaćanje je moguće u gotovini, karticom ili preko računa (R1), prema dogovoru.
5. Otkazivanje termina
Termin je moguće otkazati ili pomaknuti bez naknade najkasnije 24 sata prije dogovorenog dolaska. Za otkazivanje u kraćem roku zadržavamo pravo naplate dijela usluge zbog rezerviranog termina i troškova pripreme.
6. Odgovornost
Radimo profesionalno i pažljivo, s vlastitim, eko-sigurnim sredstvima i profesionalnom opremom. U slučaju štete koja nastane našom krivnjom tijekom pružanja usluge, snosimo odgovornost u okviru zakonskih propisa Republike Hrvatske.
Ne odgovaramo za štetu nastalu zbog prethodnih oštećenja materijala, dotrajalih površina, skrivenih mana ili nepravilnog održavanja prostora, kao ni za štetu prouzročenu višom silom.
Korisnik je dužan prije dolaska ukloniti ili osigurati vrijedne i lomljive predmete te nas obavijestiti o eventualnim posebnostima prostora.
7. Reklamacije
Ako niste zadovoljni pruženom uslugom, javite nam se u roku od 48 sati od izvršenja usluge na e-mail info@officiumclean.hr ili WhatsApp. Reklamaciju ćemo razmotriti i, ako je opravdana, ispraviti bez dodatne naplate.
8. Zaštita osobnih podataka
Osobne podatke prikupljamo i obrađujemo u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka. Detalje pronađite u našoj Politici privatnosti.
9. Mjerodavno pravo
Na ove Uvjete korištenja i sve odnose između obrta OFFICIUM CLEAN i korisnika primjenjuje se pravo Republike Hrvatske. Za sve sporove nadležan je stvarno nadležni sud u Zagrebu.
10. Izmjene uvjeta
Zadržavamo pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja. Aktualna verzija uvijek je dostupna na ovoj stranici. Preporučujemo povremeni pregled kako biste bili upoznati s eventualnim izmjenama.